Spilleregler

Hugo Casino har udarbejdet disse spilleregler for at gøre det klart, hvad der gælder, når du spiller her. Reglerne handler om ansvarligt spil, kontohåndtering, databeskyttelse og fair adfærd.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det giver ikke indtægt, og det erstatter ikke almindeligt arbejde eller opsparing. Du styrer selv dine grænser direkte fra kontoen. Indskudsgrænser, tabsgrænser og tidsgrænser træder i kraft med det samme. En forhøjelse kræver en ventetid, før den bliver aktiv. Du kan også aktivere påmindelser om forløbende tid.

Tegn på problemer viser sig, når du spiller længere end planlagt, når du jager tab, eller når spillet skaber uro i hverdagen. I sådanne tilfælde er det bedst at standse og søge uafhængig støtte. ROFUS er det danske register, hvor du kan udelukke dig selv fra alle licenserede spil. Rådgivning findes gennem gratis og fortrolige tjenester, som du kan kontakte uden at opgive navn.

Kun personer på 18 år og derover må spille. Vi kontrollerer alder ved oprettelse af konto. På computere, der deles med andre, kan du installere blokeringsprogrammer for at beskytte mindreårige.

Konto og vilkår

Du må oprette én konto, hvis du er myndig og bor i et område, hvor tjenesten er tilladt. Ved registrering opgiver du korrekte oplysninger. Vi kontrollerer dem, før udbetalinger kan finde sted. Dette trin beskytter både dig og os mod misbrug.

Indskud sker straks. Udbetalinger kræver først en identitetskontrol. Bonusser har omsætningskrav, tidsfrister og en øvre grænse for, hvor meget der kan overføres til kontantbeholdningen. Forsøg på misbrug ophæver alle aktive tilbud.

En konto uden aktivitet i lang tid kan blive lukket. Midler på sådanne konti behandles efter gældende regler.

Forbudt adfærd omfatter aftaler med andre spillere, brug af programmer der spiller automatisk, eller forsøg på at trække betalinger tilbage efter spil. Klager starter hos os. Hvis du ikke opnår enighed, kan du henvende dig til tilsynsmyndigheden.

Vi kan ændre reglerne. Du modtager besked, når det sker.

Privatliv og data

Vi indsamler oplysninger om din identitet, kontakt, betalinger og hvordan du bruger siden. Hver type bruges til at opfylde lovkrav, behandle transaktioner og forbedre driften. Grundlaget er samtykke, aftale eller lovpligt.

Data deles kun med betalingsselskaber, verifikationsfirmaer og myndigheder. Vi sælger dem ikke. Oplysninger opbevares så længe loven kræver det.

Du kan anmode om indsigt, rettelse, sletning eller overførsel af dine data. Du kan også gøre indsigelse mod visse behandlinger. Skriv til os for at udøve disse rettigheder.

Vi anvender cookies til nødvendig drift, statistik og markedsføring. Du kan styre dem gennem browserindstillinger. Forbindelsen krypteres, og adgang til data er begrænset til autoriseret personale.